POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, les comunicamos. “NEVADO LATAM” será el encargado de los datos personales proporcionados. Se utilizarán para las finalidades especificadas en este Aviso de Privacidad.

Valoramos la privacidad de nuestros clientes (“Clientes”). Por ello, NEVADO LATAM recaba datos personales directamente. Esto se hace mediante medios electrónicos como nuestro formulario web www.nevado.la, redes sociales, mensajes directos, correo electrónico o teléfono.

Para cumplir con las finalidades del Aviso de Privacidad, NEVADO LATAM tratará varios datos personales. Estos incluyen datos de identificación, contacto, referencias e información del uso de nuestros Servicios. Si se requiere tratar datos financieros y/o patrimoniales, NEVADO LATAM solicitará su consentimiento expreso.

Asimismo, en caso de que usted nos solicite servicios dentro de la garantía y reparación, podremos solicitarle información relacionada a su Producto y al uso del mismo.

Si usted nos contacta por redes sociales, podremos acceder a la información de su perfil público. También podremos ver el contenido de sus publicaciones en la red social correspondiente. Esto nos ayudará a proporcionar una respuesta más informada a sus inquietudes.

También podemos solicitar su consentimiento para recopilar información adicional, que no se describe en el presente Aviso de Privacidad.

Le informamos que, para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, NEVADO LATAM no tratará datos personales sensibles.

NEVADO LATAM usará los datos personales descritos para actividades necesarias en nuestra relación contractual y/o comercial. Esto incluye: enviar cotizaciones, vender productos y servicios, y gestionar facturación y cobranza. Las obligaciones se originan y derivan de la prestación de nuestros Servicios.

Asimismo, para identificarle, contactarle y responder a sus solicitudes, consultas, quejas y reclamaciones sobre nuestros productos y servicios. NEVADO LATAM conservará su información personal y la utilizará sola o combinada con otra información suya para varios fines:

  • Para posibles contactos posteriores, para mantener controles estadísticos y administrativos, para fines de publicidad y prospección comercial.
  • Para entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, así podemos mejorar su experiencia e informarle sobre nuevos lanzamientos. Podremos informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos y servicios, información sobre campañas y promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses. Incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.

Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de carácter financiero y patrimonial.

Si no manifiesta su oposición al tratamiento de sus datos financieros y patrimoniales, se tomará como consentimiento expreso. Nos comprometemos a no tratar estos datos para otros fines, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

Es crucial leer detenidamente este Aviso de Privacidad, ya que al usar nuestros Productos y/o Servicios acepta este tratamiento.

Revise frecuentemente las actualizaciones al Aviso de Privacidad, ya que al usar nuestros servicios tras una actualización, acepta el nuevo tratamiento. 

Cuando los Datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, serán cancelados.

El tratamiento de sus Datos será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

NEVADO LATAM cumple los principios de protección de Datos establecidos por la Ley y adopta las medidas necesarias para su tratamiento. Lo anterior aplica aun y cuando estos datos fueren tratados por un tercero a solicitud de NEVADO LATAM.

En caso de que usted desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para recibir publicidad y ofertas o desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted deberá enviar su solicitud a la dirección info@nevado.la

En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de NEVADO LATAM y se limitará el uso o divulgación de sus datos personales. Para más información favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de NEVADO LATAM.

La negativa para el uso de sus datos personales no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y a:

(i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles de su tratamiento; (ii) a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; y/o (iv) a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en adelante “Derechos ARCO”).

Para revocar su consentimiento y el ejercicio de los mencionados Derechos ARCO, usted o su representante legal deberán presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de NEVADO LATAM, a la dirección electrónica info@nevado.la

Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de  Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de NEVADO LATAM pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

Para obtener más información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al Departamento de Protección de Datos de NEVADO LATAM.

Podemos compartir su información dentro o fuera del país con empresas controladoras, filiales y subsidiarias de NEVADO LATAM, Socios de negocio: empresas de confianza que pueden proporcionar información acerca de productos y servicios que usted podría desear.

Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios para o en nombre de NEVADO LATAM, tales como entrega de productos, procesamiento de información, atención a clientes, administración y optimización de los datos de clientes, evaluación de productos y servicios, investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información.

Autoridades, procesos legales, aplicación de la ley: cuando se nos exige hacerlo por una autoridad pública o gubernamental o con motivo de un proceso o litigio.

También puede divulgar su información para proteger la operación de NEVADO LATAM y a sus Usuarios.

Otras partes en relación con transacciones corporativas. Podemos revelar o transferir su información a un tercero como parte de una fusión o una cesión, o en caso de quiebra.

Otras partes con su consentimiento o según sus instrucciones.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros para estos fines, se entenderá que nos otorga su consentimiento para ello.

Es importante señalar que los terceros a los que NEVADO LATAM hace la transferencia de sus datos personales, se comprometen en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

De cualquier manera, hacemos de su conocimiento que nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin contar con su consentimiento, salvo en el caso de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.

Toda vez que el tratamiento y la transferencia de sus datos personales es indispensable para cumplir las finalidades expuestas en el presente Aviso de Privacidad, su limitación podría impedirnos cumplir con ellas y proporcionarle los servicios de calidad que usted espera de nosotros.

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